OpenAI 上线测试版 Businesses in ChatGPT 功能，企业现在可以入驻 ChatGPT 平台，通过 Business Hub 认领属于自己的企业主页，完善品牌、产品、库存信息，同时搭建 Business Agents 专属智能体，用来给用户解答产品咨询、选购问题，用户在 ChatGPT 对话里看到企业信息后，点击主页就能单独开启和这个企业智能体的对话，聊天窗口相互独立，不会混在原来的对话里，这套功能面向 ChatGPT 海量用户，相当于在 AI 对话生态里搭建了品牌接待入口，目前企业主页认领开放范围更广，专属答疑智能体暂时优先对美国电商、线上服务类企业开放，后续会逐步扩大开放地区和行业类目。
功能模块清单
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 功能名称 | Businesses in ChatGPT（测试版） |
| 两大核心组件 | Business Hub（企业管理后台）、Business Agents（企业专属智能体） |
| Business Hub 能力 | 认领企业主页、资质核验、更新品牌 / 产品 / 价格库存、查看聚合访客数据、接入 Shopify 同步商品 |
| Business Agents 能力 | 自定义知识库、产品问答、选购推荐、售后答疑，独立对话会话 |
| 用户交互方式 | ChatGPT 模型回复出现企业时，点击企业卡片跳转主页，一键启动专属智能体对话 |
| 广告配套 | 企业可给自家 Business Agent 投放赞助推广，推广内容会明确标注广告 |
| 当前开放限制 | 企业主页认领：ChatGPT 可用地区符合资质企业；专属答疑智能体：现阶段仅美国电商、在线服务企业 |
| 数据隐私规则 | 只给到企业汇总统计数据，不会单独开放用户原始对话记录 |
企业入驻与智能体上线步骤
- 进入 Business Hub 后台，提交企业主体资料，发起企业主页认领，完成官方资质核验；
- 完善主页信息：品牌介绍、联系方式、产品清单、价格、库存，Shopify 商家可以一键同步商品信息流；
- 创建 Business Agents 专属智能体，上传产品文档、售后规则、常见问答，配置回答话术；
- 内部测试智能体，校验问答准确性、防止错误回复，完成调试后提交上线；
- 用户在 ChatGPT 检索到相关内容时，展示企业卡片，用户点击即可和专属智能体对话；
- 在后台查看聚合数据：品牌提及量、主页访问、点击量、高频咨询话题，持续优化智能体知识库。
功能优势
✅ 对话式获客：用户在提问、对比产品的时候直接触达品牌，和传统搜索广告逻辑不一样
✅ 独立会话隔离：智能体对话单独标签页，不干扰用户原本的 ChatGPT 对话
✅ 商品信息同步：支持对接 Shopify，库存、价格可以自动更新，减少人工维护成本
✅ 数据看板：看用户关心什么问题，掌握用户咨询热点，优化产品和话术
✅ 可广告加持：可以投放赞助流量，把智能体作为广告落地入口
当前局限
- Business Agents 专属答疑智能体还在小范围测试，国内企业暂时无法直接开通这个智能体功能；
- 智能体回答质量取决于企业上传的知识库，没有人工兜底，容易出现信息偏差；
- 属于测试版本，功能、权限、开放范围后续还会持续调整；
- 不能直接拿到单个用户聊天记录，只有汇总统计指标。
【相关 FAQ】
问题 1：企业入驻 ChatGPT 之后，可以做什么，专属智能体主要用来干什么？
回答 1：企业入驻 ChatGPT 之后可以认领企业主页，维护品牌和商品信息；搭建的 ChatGPT 专属智能体主要用来接待客户，解答产品、售后、选购相关问题，用户可以单独开启和智能体的对话。
问题 2：ChatGPT Businesses in ChatGPT 里面的 Business Hub 和 Business Agents 分别是什么？
回答 2：Business Hub 是 ChatGPT 给企业用的管理后台，用来认领主页、维护商品、看数据；Business Agents 就是企业在 ChatGPT 里的专属智能体，负责给用户答疑、产品咨询接待。
问题 3：国内企业现在能不能直接开通 ChatGPT 的专属答疑智能体？
回答 3：目前 ChatGPT 这套入驻功能里的 Business Agents 专属答疑智能体，现阶段只向美国符合条件的电商、在线服务企业开放，国内企业暂时无法开通该智能体，主页认领也有地区资质限制。
问题 4：用户在 ChatGPT 里和企业专属智能体对话，会不会和原来的聊天混在一起？
回答 4：不会，用户点击企业主页之后会开启独立标签页和 ChatGPT 企业专属智能体对话，会话相互隔离，不会和之前的 ChatGPT 对话内容混杂。
【参考资料】
[2026-11-10]（Introducing Businesses in ChatGPT）OpenAI 官方博客
[2026-11-11]（OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，企业可在 ChatGPT 认领主页、部署智能客服）IT 时代网
[2026-11-11]（OpenAI 推出 ChatGPT 企业商业主页功能，对标谷歌商家生态）华尔街见闻
[2026-11-11]（Setting up your business on ChatGPT）OpenAI 帮助中心
【免责声明】
本文仅为 OpenAI Businesses in ChatGPT 测试功能资讯整理，ChatGPT 企业入驻资质、地区开放范围、智能体权限、广告政策以 OpenAI 官方公告、帮助文档为准；该功能处于测试阶段，随时可能调整规则，智能体回答存在出错风险，本文不构成企业出海投放、AI 客服选型的落地建议。