11 月 7 日日产（中国）投资有限公司对外发布正式声明，近期有不法分子冒充日产中国以及监管部门，给日产车主发送虚假召回短信、伪造召回文件，附带陌生链接和二维码，诱导车主填写身份证、银行卡、验证码等隐私信息实施电信诈骗，日产明确辟谣这类召回通知全部为假，同时划清官方召回和诈骗信息的区别，帮车主识别骗局。骗子大多拿高田气囊隐患作为说辞，还能准确报出车主车牌、车架号，用 “限时办理、逾期取消质保” 制造紧迫感，诱导车主点开仿冒页面提交资料，一旦交出验证码，资金就有被盗刷风险。日产强调，正规的召回通知不会要求车主线上付费、转账，也不会索要银行卡、短信验证码；如果车主收到类似短信，不要点开链接、不要扫二维码，不要回传个人信息，想确认召回情况，走国家缺陷召回官网、授权经销商、官方客服这些正规渠道核实，日产也会保留起诉造假诈骗人员的法律权利。
本次诈骗与官方召回对比清单
- 诈骗信息特征：短信推送、附带陌生网址 / 二维码、索要银行卡和验证码、限时胁迫、宣称气囊召回理赔
- 官方正规召回：电话、4S 店当面通知为主，不会发外部可疑链接，不索要银行卡、验证码，召回检修免费
- 核实渠道 1：国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心官网
- 核实渠道 2：日产授权经销商门店
- 核实渠道 3：日产官方客服热线 95027
真假召回通知对照表
| 项目 | 虚假召回诈骗信息 | 日产官方召回通知 |
|---|---|---|
| 通知载体 | 陌生短信，带外部跳转链接、二维码 | 4S 店电话、门店通知、官方公告 |
| 索要资料 | 索要银行卡号、短信验证码、身份证 | 不会索要银行卡、支付验证码 |
| 费用说法 | 以理赔、登记为由暗示资金操作 | 召回检修全部免费，无线上付费环节 |
| 话术套路 | 2 小时截止、不办理取消质保、有安全风险恐吓 | 客观告知隐患，预约到店检修，无胁迫话术 |
车主收到可疑召回短信应急步骤
- 不要点击短信内任何链接，不扫描附带二维码，不回复短信。
- 记下短信截图，保存证据，不要按对方要求填写信息。
- 拨打官方客服 95027，或者联系购车 4S 店核实有没有对应召回。
- 一旦已经提交验证码、银行卡信息，立刻冻结银行卡，拨打 110 报警。
- 同步向日产官方反馈诈骗短信线索。
【相关 FAQ】
问题 1：日产汽车声明提醒警惕冒充日产中国发布虚假召回信息的电信诈骗，骗子一般拿什么理由骗人？
回答 1：日产汽车声明提醒警惕冒充日产中国发布虚假召回信息的电信诈骗，骗子大多谎称车辆高田气囊存在安全隐患，用紧急召回、理赔、逾期取消质保来催促车主提交信息。
问题 2：日产汽车声明里，日产官方召回会不会向车主索要银行卡和验证码？
回答 2：日产汽车声明明确说明，日产官方召回通知绝不会以任何名义要求车主提供银行卡、短信验证码，也不会要求线上转账付费。
问题 3：收到冒充日产中国的虚假召回短信，通过哪些渠道核实召回真假？
回答 3：收到冒充日产中国的虚假召回短信，可以去国家市场监管总局缺陷召回官网查询，或者联系日产授权经销商、拨打客服热线 95027 核实。
问题 4：日产汽车发布虚假召回诈骗警示，已经不小心提交验证码该怎么办？
回答 4：日产汽车发布虚假召回诈骗警示，如果已经提交验证码，第一时间联系银行冻结账户，立刻拨打 110 报警，同时把诈骗短信截图留存作为证据。
【参考资料】
[2026-11-07]（声明：警惕冒充日产中国虚假召回诈骗）日产中国官网
[2026-11-08]（日产紧急声明：虚假召回短信为电信诈骗）新浪财经
[2026-11-08]（车企反诈：多品牌集中出现虚假召回短信骗局）腾讯新闻
[2026-11-07]（东风日产客服及召回查询渠道说明）东风日产官网
【免责声明】
本文整理自日产（中国）官方反诈声明及权威媒体报道，虚假召回诈骗套路会持续变化；文中核验方式、应急处置仅作为反诈科普，如遭遇资金被盗刷，请优先联系银行并报警，本文不承担财产损失相关责任。