Bose 官方针对一部分 S1 Pro + 以及 S1 Pro 便携式蓝牙音箱启动产品召回，问题集中在音箱内置的系统电池组，这批特定批次电池存在过热隐患，极端情况下有起火风险，会威胁使用者人身和财产安全，召回不是该型号全部机器，只限定特定生产序列号区间内的产品，用户手里的音箱不在召回范围就不用操作，Bose 提供免费的电池更换服务，不需要消费者承担配件费和维修费，大家可以先去官方渠道输入序列号自查，确认中招之后按指引提交申请、寄回或者预约服务，在等待更换期间，官方一般建议停止使用、停止充电这款涉事音箱，不要继续通电放置。
一、召回产品基础信息清单
- 涉及机型：Bose S1 Pro 便携式蓝牙音箱、Bose S1 Pro+ 便携式蓝牙音箱
- 风险部件：音箱配套系统电池组
- 风险描述：特定批次电池存在内部故障，使用或充电过程中可能异常发热，存在起火隐患
- 处理方案：免费更换全新电池组
- 销售场景：包含线上电商、线下门店、经销商渠道售出的对应批次产品
二、自查与召回申请操作步骤
- 查找音箱序列号：序列号一般印在音箱底部标签或者机身电池仓内侧；
- 进入 Bose 官方召回查询页面，输入序列号核验是否属于召回批次；
- 查询结果如在召回清单内，填写个人信息，提交召回申请；
- 按指引打包设备，按指定物流方式寄回（官方通常承担运费）；
- Bose 完成电池更换之后寄回设备；
- 未召回机型：正常使用，留意日常充电温度，出现异常发烫立刻断电停用。
三、召回区分对照
| 项目 | 召回批次 S1 Pro / S1 Pro+ | 非召回批次 S1 Pro / S1 Pro+ |
|---|---|---|
| 电池风险 | 存在过热起火隐患 | 无本次通报的电池缺陷 |
| 处理方式 | 免费更换电池组 | 无需召回处理 |
| 使用建议 | 立即停止充电、停止使用 | 正常合规使用 |
| 费用 | 全部免费 | 无相关服务 |
四、使用注意事项
- 等待召回处理阶段，不要继续给涉事音箱充电；
- 不要自行拆解电池组、尝试维修，容易引发危险；
- 不要把有异常发热的音箱放在沙发、床、纸箱等易燃物品附近；
- 如果已经发现电池鼓包、冒烟、异味，第一时间断电并远离设备；
- 本次召回只针对电池组，音箱主机其他部件不在更换范围内。
【相关 FAQ】
问题 1：Bose 针对部分 S1 Pro + 或 S1 Pro 便携式蓝牙音箱系统电池组发起召回，是不是所有 S1 Pro 和 S1 Pro + 音箱都要召回？
回答 1：Bose 针对部分 S1 Pro + 或 S1 Pro 便携式蓝牙音箱系统电池组发起召回，并不是全部机型召回，只限定特定序列号区间内的产品，需要用户用序列号在 Bose 官方渠道核验确认。
问题 2：Bose 召回 S1 Pro、S1 Pro + 便携式蓝牙音箱的系统电池组，更换电池需要花钱吗？
回答 2：Bose 本次召回 S1 Pro、S1 Pro + 便携式蓝牙音箱的系统电池组，符合召回条件的用户可以享受免费更换电池组服务，电池成本、相关物流费用都由 Bose 承担。
问题 3：查到自己的 S1 Pro 或者 S1 Pro + 便携式蓝牙音箱在本次召回名单里，还能继续充电使用吗？
回答 3：如果查询确认 S1 Pro 或者 S1 Pro + 便携式蓝牙音箱在本次召回名单里，建议立刻停止充电、停止使用该音箱，直到完成系统电池组更换，规避电池过热起火风险。
【参考资料】
[2026-11-12]（Bose 发布召回公告：部分 S1 Pro+、S1 Pro 音箱电池存在起火风险）央视财经
[2026-11-10]（Bose S1 Pro / S1 Pro + 音箱召回查询入口与服务说明）Bose 中国官网
[2026-11-05]（消费警示：便携式音箱锂电池召回风险科普）中国消费者报
[2026-10-28]（Bose S1 Pro 系列音箱电池故障问题梳理）什么值得买
[2026-10-16]（音频设备锂电池召回常见处置流程）太平洋电脑网
【免责声明】
1、本文内容基于 Bose 官方发布的 S1 Pro、S1 Pro + 便携式蓝牙音箱电池组召回公告整理，召回序列号范围、服务细则以 Bose 官方最新公告为准；
2、电池风险属于特定批次制造问题，不代表 S1 Pro、S1 Pro + 全系列产品都存在安全缺陷；
3、自查、寄修、售后的时效、服务支持范围会根据地区政策调整，建议优先联系 Bose 官方客服；
4、本文仅为消费资讯科普，不替代 Bose 官方召回通知；
5、若音箱已经出现发热、鼓包、冒烟等情况，请优先做好安全处置。