标签 > 从“能答”到“能干”：阿里云瓴羊Quick Service如何把电商售后做成真正的Agent闭环

传统电商智能客服大多停留在问答层面，只能回复规则、告知物流单号，属于 “能答但不能办”；瓴羊 Quick Service 的核心变化就是引入电