标签 > 从“能答”到“能办”：一次对阿里云瓴羊Quick Service的务实审视，兼谈客服系统选型的边界

阿里云瓴羊 Quick Service 和传统客服机器人最大的差别，就是跳出了只做问答回复的阶段，依靠 AI Agent 打通后端业务系统，实现从单