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娄底市2018年道路春运安全运送旅客603.2万人次

2018/3/13 16:44:40   来源:娄底新新网   通讯员:王振非 彭凯 刘长庚

娄底市为期40天的2018年春运已于3月12日圆满落幕。春运期间,娄底市运管处认真贯彻市委、市政府及上级主管部门有关春运工作精神,以“便民利民、平安春运”为主题,“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”为原则,共投入运力2217台,发放省际包车390块,市际加班包车456块,安全运送旅客603.2万人次,同比去年下降3%。确保了全市道路春运平安、畅通、有序。

加强组织领导 认真履行职责。据悉,为全力以赴做好春运工作,我市运管处高度重视,在1月29日,组织召开了全市道路春运动员大会,认真传达上级主管部门2018年春运工作和安全生产工作会议精神,周密部署我市道路春运各项工作。成立了由处党工委书记、处长毛建辉任组长的春运工作领导小组,同时实行处班子领导分片联系县市区道路春运工作制度。春运期间,处机关全体工作人员投入春运工作,春节假期和双休日安排专人在娄底火车站和高铁娄底南站值班值守,确保春运畅通。

加强源头监管,确保运输安全。安全是春运的生命力,市运管处把春运安全做为头等大事来抓,从源头着手,把安全工作渗透到了春运的每一个角落。各县市区与辖区内运输企业、车队、站场签订了春运安全责任状,各企业、站场也层层签订了安全目标责任状,做到了责任到岗、任务到人。毛建辉等处领导多次赴道路运输企业、公交公司、出租车公司以及春运一线进行工作督查。同时,全市各级运管部门结合春运期间气候特点,提前做好应急预案,防止旅客因冰冻灾害而滞留,有效预防了道路春运安全事故发生。在春运前,对全市参运企业、车辆和驾驶人员进行了一次全面的安全大检查。对未经年审合格的车辆和未取得经营许可的,一律不许参与春运。严格落实“三不进站、六不出站”安全规定,严格“三品”检查,并做好了驻站日志,从源头上把好安全关。同时,充分利用北斗监控平台等科学手段加强动态监控,及时纠正超速、超载、疲劳驾驶等危及安全行车的行为,严格落实客运车辆凌晨2点至5点停运或接驳运输规定。五是强化市场管理。对各客运站场内外秩序进行了整治,督促汽车站实行封闭式管理,做到人车分离。开展反超载反超速专项整治行动,春运期间共查处安排执法人员800余人次、检查车辆3000余台次,查处违章车辆900余台次。组织开展了打击农村非法客运专项整治行动。

加强优质服务 满足旅客需求。加强优质服务,构建和谐春运既是时代的要求,也是不断增强人民群众对交通出行的获得感、幸福感和满意度的迫切需要。运管人坚持 “以人为本”的服务理念,把提升春运服务水平、满足旅客需求作为关注民生、促进社会和谐的一项重要内容来抓,采取有效措施,把优质服务做得更为细致入微,更具有浓浓的人情味。一是合理安排运力,搞好优质服务。各县市区严格按客运站“三优”“三化”的要求,督促各站场开展文明服务竞赛。各客运站增加了开水、木炭、火炉、药品、雨伞等站内服务设施,真正做到了“宾至如归”。同时,各运输企业和客运站场合理安排运力,确保了站场旅客不滞留。《七旬河南老人迷途忘返,娄底运管人员热情相助》《新化的哥曾特仁拾金不昧捡到5万元现金归还失主》等新闻报道讲述了娄底春运一个个动人的故事。二是优化站场秩序。加强了客运站场的封闭式管理,进、出站口增设了电动栏杆,杜绝了无关车辆进站,扰乱站场秩序。同时,加强对站场卫生的管理和秩序的维护,集中整治乱停乱摆的行为,保证了站场整洁、车容美观、人流有序、车流畅通。三是合理安排运力,并做好道路运输与铁路运输的衔接。针对火车站、高铁娄底南站营运的新情况,及时调整了道路客运班线营运线路,将城区往南方向的20多条市际、县际客运班线进高铁娄底南站配载。双峰县运管局安排途经洪山殿镇去娄底市的县际客运班线客车全部进入双峰北火车站配载,保证从火车站下车的乘客一出站就能坐到客车,极大地缓解了该县春运的压力。四是及时处理乘客投诉,提升群众满意度。春运期间,共受理投诉31起,做到了件件有结果,使投诉者得到了满意答复。

加强宣传引导 营造良好氛围。春运期间,全市各运管部门广泛利用电视、广播、短信、微博、微信等渠道,及时发布天气变化、车辆班次增减、车票发售、道路拥堵、交通管制等各类信息,方便旅客提前调整出行时间。同时,深入开展“情满旅途”为主题的优质服务活动,组织志愿者在客运站场等场所广泛开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶等便民利民服务。涟源市运管局还通过电视台告诫广大市民相关道路运输安全出行信息。市运管处还组织编办了4期《春运专刊》,散发春运宣传单3000份,并通过短信平台为道路运输企业及司乘人员及时提供天气和路况信息,有效预防和减少事故发生。

2018年娄底市道路春运工作实现了“安全、便捷、畅通、有序”总目标,但随着群众出行方式的多样化,道路春运客流量逐年下降的趋势不可逆转,给道路运输行业转型发展带来了严重的挑战。今后,市运管处将鼓励道路旅客运输企业转变经营模式,拓展服务内容,改进服务方式,努力为旅客提供更多便利,不断满足广大乘客多层次多样化出行需求,确保道路旅客运输市场健康、有序发展。(通讯员:王振非 彭凯 刘长庚)

标签:娄底市运管 春运 安全运送旅客 [ 编辑:谢吕霞 ]

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