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娄星区搭建“家门口”的公共法律服务平台

2017/11/29 13:45:51   来源:娄底新新网   通讯员:刘丽娟

娄底新新网讯  “真是太好了,咱们以后有什么法律上的事,在家门口就能得到帮助了。”娄星区石井镇朝阳村村民颜某兴奋地说道。原来,颜某帮人建房时不幸意外从高处摔下受伤,花去医疗费用5万多元,对方一直推诿不愿承担责任,完全不懂法的颜某不知该怎么办,幸好村里公共法律服务点挂牌成立了,颜某咨询后才知道自己可以申请法律援助,填表申请后,没过几天就有法援律师联系他,在律师的帮助下,颜某将对方告上了法庭,通过司法途径来维护自己的合法权益。

据悉,娄星区自从2015年全省首批建设公共法律服务中心以来,高站位,高起点,高效率推进,到2017年10月,已经实现全区11个乡镇街道、203个村(社区)公共法律服务工作站、点全覆盖,区镇村三级公共法律服务实体平台全部建成。

2015年,娄星区司法局依托区法律援助中心,整合法律援助、人民调解、社区矫正、普法依法治理等职能部门,建成娄底市首家公共法律服务中心——娄星区公共法律服务中心。目前该中心已成为该区司法行政为民服务的“第一窗口”。

2016-2017年,娄星区司法局把公共法律服务平台延伸至乡镇、村(社区),老百姓可在乡镇公共法律服务站、村(社区)公共法律服务点享受法律事务咨询、法律援助引导、初步审查等“一站式”服务,让群众实实在在得到家门口的便民法律服务。

强化规范运行,创新发展,这是考验和检测公共法律服务实体平台建设成效的“试金石”。娄星区全力推进公共法律服务平台“四化”即法律服务流程便捷化、信息公开化、保障制度化、队伍正规化,受到群众热烈欢迎。积极打造“一站式”服务大厅,法律服务进社区进村入户,采取“5﹢2”工作模式,即社区(村)5天工作日确保有法律服务人员值班,2天周末确保有法律服务人员接听电话。提倡“十二字”工作标准,要求法律服务人员“亮形象、明职责、展风采、有实效”。建立社区村组法律服务专用微信群、QQ群,实现服务手段信息化。采取订单式法律服务模式,将法律服务人员的姓名、电话等信息制成便民服务卡发放到各家各户,实现15分钟送服务“上门”。建立了经费保障制度、奖惩制度、值班制度、法律服务人员公示公开制度、法律援助制度、便民服务工作制度。开展“有事请找我”活动,工作人员挂胸牌亮证上岗。法律服务队伍方面,则在每个乡(镇、街道)均建立了律师顾问团,在每个公共法律服务站进驻优秀执业律师值班服务。另外,充分发挥社区(村)专职调解员的作用,娄星区制定了人民调解以奖代补实施细则,以政府购买服务方式,对人民调解案件实行以奖代补,调动专职调解员矛盾排查预防、纠纷化解的工作积极性,及时调处、化解矛盾纠纷。

据统计,截至目前,娄星区公共法律服务中心及站点运行以来,共接待群众咨询5000余人次,解答法律疑难3500多个,调解矛盾纠纷3120起,受理法律援助案件594件,集中开展法律咨询和法治讲座42场次,免费发放法治宣传资料28000余份,受服务群众赠送锦旗4面,社会反响良好。(通讯员:刘丽娟)

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